Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zn83

zn83 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo vệ thông tin giao dịch nội địaHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zn83 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zn83
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý kịp thời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích dài.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật trực tiếp một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL từ điểm bạn nhập thông tin đến khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi áp dụng kiểm tra đăng nhập hai lớp và theo dõi phiên bất thường để phát hiện sớm các truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện; sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo pháp luật khu vực cho phép.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày có hiệu lực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách zn83 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu MoMo và mã OTP của bạn không được ghi lại ở phía zn83.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn và công bố phiên bản mới trên trang này kèm ngày có hiệu lực cụ thể.